Recarga5g.com | Terminos del servicio
1.- Políticas de devolución
Para nuestros clientes y usuarios le informamos que Recargas Electrónicas no realiza devoluciones en ninguna especie segun sea el caso:
- Depósitos y/o transferencias realizadas a las cuentas indicadas en la página.
- Pagos realizados a una cuenta por error.
- Así como depósitos a nuestras cuentas.
- Retiros de saldos aplicados en la plataforma a cuentas personales.
Devoluciones de recargas realizadas con éxito
En los casos en que el cliente realice una recarga a cualquier compañía de telefonía celular y se detecten como recargas aplicada, aunque no sea al numero indicado, el cliente deberá ponerse en contacto a través de cualquiera de sus Centros de Atención a Clientes (CAC). Con la compañía donde se realizó la recarga,
Aplicación de depositos reportados
Si ya realizaste algún deposito a los números de cuenta correspondiente a tu plataforma, recuerda que el siguiente paso es notificar todos tus depósitos y/o transferencias ya sea a través de nuestra página web en la sección Reportes seleccionando tu plataforma. O bien vía WhatsApp, ambos métodos son válidos elije el que mejor te convenga. Si elijes vía WhatsApp, es necesario que proporciones a tu asesor ejecutivo lo siguiente: Numero de usuario & foto o captura de tu ficha
Aplicación de depositos Pagaqui:
Lunes a Viernes
9:00am a 6pm
Sabados
9:00am a 5pm
Aplicación de depositos Recargaki/Planetaemx::
Lunes a Viernes
9:00am a 6pm
Sabados
9:00am a 12pm
-Aviso-
Recuerda que no solicitamos información confidencial como claves de acceso o nips, ni acceso a tu equipo para realizar actualizaciones, si recibes una llamada de este tipo puedes estar siendo víctima de un fraude.